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小程序服裝行業(yè)(服飾小程序應(yīng)用開發(fā))

小程序開發(fā)1周前 (12-18)112

2017年是新零售的元年,馬云的新零售時代宣言,不僅關(guān)乎阿里的布局,也引得各大巨頭紛紛布局。

那么,2018年國內(nèi)服裝行業(yè)的現(xiàn)狀是什么?有哪些新機遇和挑戰(zhàn)?未來的場景是什么?可做出哪些有益嘗試呢?

國內(nèi)服裝行業(yè)的現(xiàn)狀

服裝店面對日趨激烈的競爭現(xiàn)狀,一方面國外快時尚品牌如優(yōu)衣庫、ZARA、HM在中國市場快速崛起,并從一線城市下沉至二三線城市,海量開店布局市場,對國內(nèi)服裝品牌形成沖擊。

另一方面,本土大眾化品牌已經(jīng)完成一二線市場布局,繼續(xù)深入三四五線市場成為主流,對很多實體零售服裝店造成沖擊。

消費升級,新機遇與新挑戰(zhàn)

新零售的到來,以云計算、大數(shù)據(jù)、智能制造、物流等新技術(shù)結(jié)合應(yīng)用,消費模式發(fā)生了很大的變化,線上下單線下提貨,或是線下體驗線上購買等新模式產(chǎn)生。

消費群體迭代,90后00后消費能力增強,正成為時代的消費主力,吃飽穿暖已不是這代消費者的消費需求。他們獨立自我、個性張揚,敢于接受新事物,對潮流資訊擁有自己的獨特的看法。這就對造型和定價,甚至是整個服裝采購鏈的運行速度,都已經(jīng)產(chǎn)生了越來越大的影響。

這既是機遇也是實體服裝店面臨的挑戰(zhàn)。如何迎合他們“為喜好與服務(wù)買單”的特征成為老板們首要解決的問題。

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線上線下融合的新零售場景

小程序服裝行業(yè)(服飾小程序應(yīng)用開發(fā))

新零售背景下的行業(yè)場景有很多,比如盒馬鮮打造的是快消品的新零售場景,那么服裝行業(yè)又是如何的?

有沒有想過,有朝一日,當(dāng)消費者走進服裝店,可能會發(fā)現(xiàn)有“無人零售”,個性化智慧櫥窗讓你只獲取自己想要的專屬信息,在指尖就能“試穿”網(wǎng)店最新的款式;還有最了解你風(fēng)格喜好的貼心客服……

借助虛擬試衣、隨身購物袋、智能客服等新技術(shù),以上場景即將實現(xiàn)。未來,還有很多規(guī)劃中的場景可以成真。比如,試衣魔鏡,試衣間里裝有一個設(shè)備,消費者試衣之后,認為不合適,可以在設(shè)備屏幕上去選擇其他的商品,導(dǎo)購員就會把相應(yīng)衣服送進來。

智能搭配,現(xiàn)在線下是用導(dǎo)購員經(jīng)驗做這件事情,未來用技術(shù)會幫助導(dǎo)購員,消費者預(yù)訂之后,導(dǎo)購員可以提前根據(jù)消費者畫像把衣服提前搭配好,從而節(jié)省購物時間。

新零售時代的有益嘗試

在經(jīng)濟“新常態(tài)”下,面對著產(chǎn)業(yè)發(fā)展新趨勢與消費變革帶來的市場新需求,對服裝商家而言,數(shù)據(jù)化管理帶來的效率提升是新零售的基石,未來人工智能的實現(xiàn),也必定基于精準的數(shù)據(jù)。

針對這一現(xiàn)狀,我們秦絲也提出了秦絲智慧門店解決方案,來幫助老板們適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需求。

秦絲智慧門店解決方案,是通過全流程管店軟件+無縫配套硬件+落地實施服務(wù),讓商家在最短時間內(nèi)以極低的成本,輕松把一家傳統(tǒng)方式經(jīng)營的實體店,打造成一家全數(shù)據(jù)化管理的智慧門店。

1.通過小程序的引流

秦絲主要通過小程序進行引流和維護客戶,小程序是一個很好的宣傳入口,能讓附近的微信用戶發(fā)現(xiàn)你的店鋪,并知道你的產(chǎn)品。小程序很多公司都能做,但是秦絲的小程序優(yōu)勢是直接基于秦絲系統(tǒng),能同步商品信息、客戶信息和庫存信息,同時具備價格保護和私密款保護功能,對于維護不同級別的新老客戶都非常方便。

2.提升接待能力

首先要提升接待能力。通過秦絲的子賬號管理,采用移動導(dǎo)購形式,每個業(yè)務(wù)員可以通過智能POS機或者手機登移動電子設(shè)備,隨時查看商品信息、客戶購買歷史、庫存情況,迅速響應(yīng)顧客咨詢;同時快速開單收銀,降低顧客排隊時間,提升交易量。員工效率上來了,也達到了留存顧客的目的。

3.提升購物體驗

通過掃碼看貨提升購物體驗:有一部分顧客喜歡自主選擇商品,就可以用微信掃商品的條碼,就能夠查看商品的詳情、如何搭配以及價格和優(yōu)惠信息,能夠直接完成下單付款;老客戶的話還可以直接關(guān)聯(lián)到他之前的消費記錄,積分折扣、積分抵現(xiàn)功能都可以直接使用,非常方便。也不用擔(dān)心顧客反感業(yè)務(wù)員啰嗦的推銷了。

4.線上線下結(jié)合

在電商微商的沖擊下,秦絲系統(tǒng)可以做到真正實現(xiàn)線上線下一體化管理,能夠與天貓、淘寶打通,真正做到庫存、客戶、訂單等信息的一體化管理。

(圖中利用小程序碼直接掃碼,線上查看商品,多渠道選擇)

5.數(shù)據(jù)化管理

通過數(shù)據(jù)指導(dǎo)經(jīng)營行為。秦絲系統(tǒng)實現(xiàn)了進貨、銷售、倉庫、收款經(jīng)營全流程規(guī)范化、數(shù)據(jù)化管理。例如缺貨補貨時,可以采用智能補貨功能: 結(jié)合商品銷量、補貨周期、庫存情況以及采購歷史,自動生成補貨建議,可以一鍵生成采購單。多門店多員工多端實時同步使用,手機電腦全平臺支持實現(xiàn)了數(shù)據(jù)化管理。

6.客流統(tǒng)計+銷售數(shù)據(jù)管理

秦絲商鋪寶同時支持客流統(tǒng)計和遠程視頻巡店功能,還可以結(jié)合客流統(tǒng)計和銷售數(shù)據(jù),精準地分析銷售漏斗,找出瓶頸。如搞促銷活動的時候,當(dāng)進店客流不高時,要派更多人去發(fā)傳單;當(dāng)成交率不高時,要分析產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、陳列方式和服務(wù)質(zhì)量等原因了。

可以看到,秦絲智慧門店真正徹底解決了商戶和消費者的交易管理問題,實現(xiàn)經(jīng)營中的閉環(huán)。

這對于廣大服裝商鋪趕上新零售風(fēng)口口,升級智慧門店,落地線上線下的布局,沉淀數(shù)據(jù),將更有效地提高管理效率和門店水平。

掃描二維碼推送至手機訪問。

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