一、艾賓浩斯遺忘曲線。告訴培訓(xùn)師知識(shí)遺忘的規(guī)律。學(xué)習(xí)的設(shè)計(jì)者必須在遺忘臨界點(diǎn)前進(jìn)行學(xué)習(xí)的干預(yù)，否則學(xué)員將忘記大部分知識(shí)點(diǎn)，這大大地增加了學(xué)以致用的難度！特別是課堂學(xué)習(xí)后的第二天，如果沒(méi)有進(jìn)行知識(shí)的強(qiáng)化與技能的應(yīng)用，課中所學(xué)的記憶量大約只占25%-20%，這也是課前激動(dòng)、課中感動(dòng)、課后一動(dòng)不動(dòng)! 尷尬局面的原因之一！

二、巢狀復(fù)雜曲線。這是培訓(xùn)師在設(shè)計(jì)課程時(shí)需要考慮的關(guān)鍵問(wèn)題，因?yàn)楦拍钪R(shí)類問(wèn)題與技能問(wèn)題的PPT呈現(xiàn)與演講是不一樣的，例如，“教授學(xué)員什么叉車”，你只需要一張PPT就能將基本的概念闡述清楚，目的是讓學(xué)員知道；而“如何使用叉車運(yùn)裝貨物”，你需要教授一系列的動(dòng)作，包括：基本操控、緊急操作、基本保養(yǎng)...這是復(fù)雜問(wèn)題，需要連續(xù)使用多張PPT解釋，目的是讓學(xué)員記憶和使用。

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三、注意力曲線。在一堂培訓(xùn)課中，學(xué)員無(wú)法高度保持所有的注意力，他們會(huì)被不同的因素干擾學(xué)習(xí)的注意力，這里考驗(yàn)培訓(xùn)師是否能利用成人注意力曲線在注意力分散的臨界點(diǎn)利用不同的教學(xué)活動(dòng)將學(xué)員的注意力回到課堂中。

四、神奇的數(shù)字7±2。認(rèn)知心理學(xué)家認(rèn)為，成人能短時(shí)間記住的東西是5~7個(gè)，如果在一個(gè)章節(jié)中，培訓(xùn)師提供的知識(shí)量過(guò)大，學(xué)員則無(wú)法吸收；如果，提供的知識(shí)量過(guò)少，則學(xué)無(wú)所獲。這也是考驗(yàn)培訓(xùn)師在課程設(shè)計(jì)時(shí)與時(shí)間把控的火候功力。

五、壓力曲線。當(dāng)今課堂普遍存在一個(gè)怪現(xiàn)象，學(xué)員開始的前一個(gè)小時(shí)特別活躍興奮，老師問(wèn)什么答什么，但隨著時(shí)間的推移，學(xué)員回答問(wèn)題的活力與興奮度逐步降低，一方面是學(xué)員的注意力達(dá)到的臨界點(diǎn)，另外一方面是學(xué)員感受到學(xué)習(xí)的壓力，他可能還沒(méi)有吸收前一個(gè)知識(shí)又淹沒(méi)在下一個(gè)知識(shí)里，所以培訓(xùn)師在教授完一個(gè)知識(shí)點(diǎn)后（特別是概念性很強(qiáng)）可以暫停1~2分鐘，詢問(wèn)下學(xué)員是否弄懂了。