從2009年新浪微博和2011年微信發(fā)布以后，品牌營銷手段和形式變得更加多元化，幾乎所有品牌廠商都開通雙微平臺，利用具有價值導(dǎo)向的內(nèi)容，去影響廣大消費者的心智。同時，隨著知乎、今日頭條等一批以內(nèi)容分發(fā)和問答為核心的平臺誕生，也為品牌開辟了新的營銷陣地。

盡管如此，但很多品牌依然會面臨很多新問題和挑戰(zhàn)，面對流量紅利的消失、雙微平臺內(nèi)容打開率下降等情況，品牌開始渴望找到新的流量入口?？梢灶A(yù)見的是，2018年品牌對流量的爭奪會更加激烈。在這樣的背景下，品牌如何改變思路，用更加開放的生態(tài)擁抱消費者，賺取更多流量才能在下一次營銷風口上揚帆起航！

近期，麥當勞攜手百度進行品牌營銷升級，從破冰藍海到領(lǐng)跑人工智能品牌營銷風口，或許從這次合作中可以看到品牌該以何種新玩法跟用戶一起互動交流，成為他們的“知心朋友”以便獲取更多流量紅利。

人工智能給麥當勞品牌營銷帶來什么

目前，以人工智能為代表的新一代技術(shù)正和品牌不斷碰撞出營銷新火花，人工智能的應(yīng)用落地為品牌與消費者溝通和交互帶來改變，包括圖像識別、語音識別等這些人工智能技術(shù)讓品牌和用戶產(chǎn)生新的交互方式，打破固有模式，能夠更好地獲取信息，同時也成為留住老用戶吸引新用戶的有力途徑。

這次在中國，麥當勞利用營養(yǎng)計算器推出了“AI拍照秒知營養(yǎng)信息”活動。本次活動使用了百度人工智能技術(shù)完成圖片識別，通過對麥當勞經(jīng)典漢堡拍照，為消費者展示漢堡營養(yǎng)成份，幫助用戶了解不同漢堡會有多少營養(yǎng)成份攝入，告別了傳統(tǒng)消費者對漢堡不健康的認知，這樣的嘗試讓消費者很自然的會與麥當勞產(chǎn)生情感的聯(lián)系，這也讓麥當勞這個品牌變得更具人性和關(guān)愛。

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其實早在2016年，麥當勞就已經(jīng)開始嘗試用VR技術(shù)為消費者帶來新的體驗。他們在位于新加坡的一家麥當勞在門店放置了VR眼鏡和提供Kinect體感游戲設(shè)備，分別讓顧客觀看360度視頻、玩麥當勞提供的游戲內(nèi)容，顧客可以對其所在的店鋪進行全景VR體驗。

可以看出，人工智能在和消費者日常生活場景結(jié)合的體驗，以及人機交互的改變正在打破傳統(tǒng)固化營銷思維，這種通過人工智能產(chǎn)生營銷價值的根本所在就是，讓品牌圍繞消費者，找到更多潛在影響消費者決策的動作，與消費者產(chǎn)生更多互動交流。百度也正是憑借多年積累的技術(shù)和搜索優(yōu)勢，不遺余力地將人工智能技術(shù)和品牌營銷實踐相結(jié)合，讓人工智能技術(shù)和創(chuàng)意完美結(jié)合，不斷調(diào)整營銷策略，優(yōu)化用戶體驗，讓品牌和消費者更好的建立起連接關(guān)系，從而獲取新的營銷機會。

掌控搜索入口 百度熊掌號應(yīng)運而生

對品牌而言，想要獲取更多流量一定要掌控住流量入口。在本次麥當勞和百度合作的過程中，我們可以發(fā)現(xiàn)雙方合作除了基于人工智能查詢搜索外，在百度熊掌號上也有非常深入的合作。

在麥當勞的這次品牌營銷戰(zhàn)役中，麥當勞結(jié)合百度熊掌號，讓搜索和信息流進一步融合，而這恰恰也是百度熊掌號區(qū)別其他平臺的地方。品牌加入熊掌號后，百度搜索會對內(nèi)容和服務(wù)進行評估和推薦；在流量轉(zhuǎn)化上，熊掌號可以將消費者搜索需求的結(jié)果，連接到相應(yīng)的服務(wù)提供商，實現(xiàn)流量轉(zhuǎn)化。

何謂熊掌號？百度熊掌號是內(nèi)容和服務(wù)提供者入駐百度生態(tài)的認證帳號，基于熊掌號，各內(nèi)容和服務(wù)提供者可以讓自己創(chuàng)作的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容或服務(wù)被百度索引和推薦，從而更好的觸達全網(wǎng)用戶?；谛苷铺枺鲀?nèi)容和服務(wù)提供者也可以實現(xiàn)精準的用戶留存和全面的互動交流，從而深度滿足用戶多樣化需求。

在去年的百度世界大會上，百度高級副總裁、百度搜索公司總裁向海龍曾表示：“熊掌號的定位是，致力于幫助內(nèi)容和服務(wù)提供者便捷、高效地鏈接全網(wǎng)用戶，并充分利用百度生態(tài)開放的優(yōu)勢，獲取流量，沉淀用戶，塑造品牌，實現(xiàn)自身價值的快速增長”。我們可以簡單的理解為，熊掌號就類似于服務(wù)號+小程序的綜合版本。

基于百度在人工智能領(lǐng)域的實力，通過熊掌號可以增強內(nèi)容到服務(wù)的連接，加入熊掌號的品牌可以將生產(chǎn)的內(nèi)容映射到熊掌號，來獲取最大品牌曝光，進而幫助資源方留存和沉淀用戶。對于百度而言，這是一種另辟蹊徑的玩法，因為如果熊掌號在創(chuàng)建思路和方式上繼續(xù)走跟著對手跑的話，那么在這場新一輪競賽中就已經(jīng)敗下陣來。

此外，在百度對外公布熊掌號的推薦機制里，我們可以看到熊掌號質(zhì)量優(yōu)劣是由搜索指數(shù)決定的，這個指數(shù)由文章的內(nèi)容質(zhì)量、用戶喜愛、原創(chuàng)能力、活躍表現(xiàn)、領(lǐng)域?qū)Ｗ?個維度的計算而得出的評分結(jié)果。分數(shù)越高，代表賬號內(nèi)容和服務(wù)的質(zhì)量越好，越能獲得更高的等級與權(quán)益。對于品牌而言，這樣的資源索引機制是一種全新的，更加看重用戶本身對內(nèi)容質(zhì)量的評判，只要內(nèi)容優(yōu)質(zhì)，用戶喜歡就會被快速索引和收錄，因此，百度熊掌號可能給品牌一個更加廣闊的想象空間。

連接賦能 熊掌號打造全新分發(fā)模式

進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代，品牌和消費者之間的關(guān)系變的十分微妙。品牌希望和消費者建立一種雙向互動模式，幫助消費者同品牌建立快捷、持續(xù)性的連接關(guān)系，實現(xiàn)潛在用戶到忠實用戶的轉(zhuǎn)換。但傳統(tǒng)搜索和內(nèi)容連接都是單向傳遞，難以滿足品牌和消費者需求。然而，百度熊掌號能夠建立用戶和內(nèi)容服務(wù)提供者的雙向互動，用戶可以直接點擊關(guān)注，成為內(nèi)容或服務(wù)提供者的用戶。

正如百度副總裁吳海鋒表示，“熊掌號擁有兩大核心理念，一是連接，一是開放，連接是最大的優(yōu)勢。所謂連接包括三個層面：第一層，就提供商而言，其內(nèi)容和服務(wù)在熊掌號內(nèi)實現(xiàn)連接；第二層，提供商和用戶之間以熊掌號完成連接；關(guān)鍵的是第三層，搜索引擎完成內(nèi)容到服務(wù)的連接，一旦完成從信息消費到滿足服務(wù)的需求，搜索的價值將翻5倍、翻10倍?！?/p>

正是因為百度熊掌號有助于內(nèi)容和服務(wù)提供者更高效地連接消費者，加之熊掌號支持將官網(wǎng)、微博、app、官方服務(wù)等內(nèi)容服務(wù)和提供生產(chǎn)的所有內(nèi)容鏈接到熊掌號上，利用百度生態(tài)開放的優(yōu)勢，為品牌獲取流量、沉淀用戶、塑造形象，實現(xiàn)自身價值和品牌曝光的快速增長提供了強有力的保證。

在移動互聯(lián)網(wǎng)進入人工智能時代，隨著搜索的不斷變革演化和用戶需求不斷改變，品牌如何把握住每一次和用戶互動的機會，占據(jù)消費者心智成為至關(guān)重要的一步。很明顯的一點是，熊掌號將可以為品牌主在固有營銷平臺之外帶來更大的發(fā)展?jié)摿拖胂罂臻g。