家里人多愁水電費(fèi)？

在外租房，二手房東變相漲電費(fèi)？

公共水電費(fèi)又如何分?jǐn)偅?/p>

……

有以上疑惑的街坊

一起來了解

廣州市居民用水用電價(jià)格

政策解讀吧

Q:

居民階梯電價(jià)的分檔標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算電費(fèi)方式有哪些？

A:

根據(jù)原廣東省物價(jià)局《關(guān)于我省居民生活用電試行階梯電價(jià)有關(guān)問題的通知》（粵價(jià)〔2012〕135號）規(guī)定，從2012年7月1日開始我省實(shí)施居民階梯電價(jià)，每戶每月階梯電價(jià)電量分檔劃分為夏季標(biāo)準(zhǔn)和非夏季標(biāo)準(zhǔn)。每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)算區(qū)間分為三個(gè)檔次。

執(zhí)行居民階梯電價(jià)總電費(fèi)＝第一檔電費(fèi)+第二檔電費(fèi)+第三檔電費(fèi)。

居民階梯分夏季和非夏季標(biāo)準(zhǔn)：

夏季標(biāo)準(zhǔn)（5-10月）

第一檔電量：每戶每月0-260度，電價(jià)不作調(diào)整；第二檔電量：每戶每月261-600度，電價(jià)每度加價(jià)0.05元；第三檔電量：每戶每月601度及以上，電價(jià)每度加價(jià)0.30元。

非夏季標(biāo)準(zhǔn)（1-4月、11-12月）

第一檔電量：每戶每月0-200度，電價(jià)不作調(diào)整；第二檔電量：每戶每月201-400度，電價(jià)每度加價(jià)0.05元；第三檔電量：每戶每月401度及以上，電價(jià)每度加價(jià)0.30元。

特別注意的是，辦理“一戶多人口”階梯電價(jià)的，僅第一檔電量區(qū)間增加100度。第二、三檔電量基數(shù)順延100度，區(qū)間電量不增加。

Q:

什么是居民合表電價(jià)，可執(zhí)行居民合表電價(jià)的客戶判定標(biāo)準(zhǔn)有哪些？

A:

展開全文

合表電價(jià)是在居民階梯第一檔電價(jià)基礎(chǔ)上提高0.037元/千瓦時(shí)，不再區(qū)分用電量檔次進(jìn)行計(jì)算電費(fèi)。

合表電費(fèi)計(jì)算公式：合表電費(fèi)=總用電量×合表電價(jià)。

合表用戶有兩種類型，分別是：合表居民用戶和執(zhí)行居民電價(jià)的非居民用戶。包括：

①未抄表到戶的統(tǒng)建住宅（包括商品房和機(jī)關(guān)企事業(yè)單位自建住宅、政府公租房）。

②住宅小區(qū)中執(zhí)行居民電價(jià)的公共用電（如公共照明、電梯等）。

③執(zhí)行居民電價(jià)的非居民用戶（如學(xué)校、集體宿舍等）。

④符合7人及以上居民階梯電價(jià)“一戶多人口”政策條件并選擇執(zhí)行合表電價(jià)的居民用戶。

⑤對于城鄉(xiāng)居民自建多、高層住宅的居民用戶，可向南方電網(wǎng)提出申請，經(jīng)南方電網(wǎng)核實(shí)認(rèn)定后，按照合表居民用戶電價(jià)政策計(jì)收電費(fèi)。認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為：城鄉(xiāng)居民自建多、高層房屋應(yīng)具備單元式住宅結(jié)構(gòu)，且每個(gè)單元具有永久性隔斷墻面。

（備注：單元式住宅結(jié)構(gòu)是指在多層、高層樓房中的一種住宅建筑形式。通常每層樓面只有一個(gè)樓梯，住戶由樓梯平臺直接進(jìn)入分戶門或有其他輔助證明存在兩個(gè)及以上的用電戶，輔助證明以現(xiàn)場核實(shí)認(rèn)定為準(zhǔn)。）

Q:

自建房5層居民階梯電價(jià)很貴，有什么降低用電成本的方法？

A:

對于城鄉(xiāng)居民自建多、高層住宅的居民用戶，可向南方電網(wǎng)提出申請，經(jīng)南方電網(wǎng)核實(shí)認(rèn)定后，按照合表居民用戶電價(jià)政策計(jì)收電費(fèi)。

認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為：城鄉(xiāng)居民自建多、高層房屋應(yīng)具備單元式住宅結(jié)構(gòu)，且每個(gè)單元具有永久性隔斷墻面。

（備注：單元式住宅結(jié)構(gòu)是指在多層、高層樓房中的一種住宅建筑形式。通常每層樓面只有一個(gè)樓梯，住戶由樓梯平臺直接進(jìn)入分戶門或有其他輔助證明存在兩個(gè)及以上的用電戶，輔助證明以現(xiàn)場核實(shí)認(rèn)定為準(zhǔn)。）

Q:

居民用電可以選擇分時(shí)計(jì)費(fèi)嗎？

A:

居民用戶在實(shí)行居民階梯電價(jià)的同時(shí)，可自主選擇是否執(zhí)行峰谷電價(jià)政策。峰段、平段、谷段的電價(jià)比價(jià)（不含政府性基金及附加）為1.7：1：0.38；峰平谷時(shí)段為：

高峰時(shí)段（10:00-12:00；14:00-19:00）；

平時(shí)段（8:00-10:00；12:00-14:00；19:00-24:00）；

低谷時(shí)段（0:00-8:00）。

對于選擇峰谷分時(shí)電價(jià)的一戶一表用戶，同時(shí)執(zhí)行峰谷電價(jià)和階梯電價(jià)，按“先分時(shí)后階梯”的方式計(jì)算電費(fèi)。其峰谷分時(shí)計(jì)量表計(jì)由電網(wǎng)企業(yè)免費(fèi)安裝，用戶選擇實(shí)施后的一年內(nèi)不得變更。

Q:

什么是居民階梯電價(jià)“一戶多人口”優(yōu)惠政策？

A:

為適當(dāng)減輕多人口家庭的電費(fèi)負(fù)擔(dān)，廣東省自2021年6月1日起實(shí)施了居民階梯電價(jià)“一戶多人口”優(yōu)惠政策。同一住址共同生活累計(jì)人數(shù)滿5人及以上的居民用戶可申請每戶每月第一、二、三檔分別增加100千瓦時(shí)的階梯電量基數(shù)。

累計(jì)人數(shù)滿7人及以上就多了一種選擇，可選擇執(zhí)行居民合表電價(jià)，選定后一年內(nèi)不得變更為另一種方式。申報(bào)成功的次月起執(zhí)行，有效期原則上不超過兩年，居民用戶到期前應(yīng)及時(shí)辦理續(xù)期。

比如具有廣州戶口的三口之家，如果外地老家的父母過來一起住，便可按5人標(biāo)準(zhǔn)，提供原戶口簿、出生證等佐證直系親屬關(guān)系的證明材料，可申請辦理該優(yōu)惠政策。

Q:

“一戶多人口”階梯電量基數(shù)有什么變化？

A:

根據(jù)廣東省發(fā)展改革委《關(guān)于居民階梯電價(jià)“一戶多人口”政策有關(guān)事項(xiàng)的通知》（粵發(fā)改價(jià)格函〔2021〕826號）規(guī)定，“一戶家庭人口滿5人及以上可申請每戶每月第一、二、三檔分別增加100千瓦時(shí)階梯電量基數(shù)”。

即增加后夏季標(biāo)準(zhǔn)第一檔電量為0-360千瓦時(shí)，第二檔電量為361-700千瓦時(shí)，第三檔電量為701千瓦時(shí)及以上；非夏季標(biāo)準(zhǔn)第一檔電量為0-300千瓦時(shí)，第二檔電量為301-500千瓦時(shí)，第三檔電量為501千瓦時(shí)及以上。

Q:

如何申辦“一戶多人口”優(yōu)惠政策？有多套房產(chǎn)，是否多個(gè)地址都可以申辦？

A:

目前有兩種渠道辦理：

渠道一是下載最新版“南網(wǎng)在線”APP，申辦入口為：【一戶多人口】- 【開始辦理】-【選擇綁定戶號】-【添加居住人信息】。

渠道二是登錄“南網(wǎng)在線”微信小程序，申辦入口為：點(diǎn)擊【一戶多人口輪播圖】-【點(diǎn)擊辦理】-【添加居住人信息】。

用戶提交申請后3個(gè)工作日內(nèi)可獲知審核結(jié)果。需要提醒的是，非本市戶籍，要先辦理廣州市居住證，憑居住證申請辦理該優(yōu)惠政策。廣東省范圍內(nèi)，一個(gè)有效身份證只能在一個(gè)用電地址享受居民階梯電價(jià)“一戶多人口”政策。

Q:

轉(zhuǎn)供電用戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么？

A:

根據(jù)廣東省發(fā)展改革委《關(guān)于進(jìn)一步清理規(guī)范電網(wǎng)和轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)收費(fèi)有關(guān)事項(xiàng)的通知》粵發(fā)改價(jià)格〔2018〕375號，進(jìn)一步開展清理規(guī)范電網(wǎng)和轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)收費(fèi)工作，轉(zhuǎn)供電用戶的電價(jià)按照政府規(guī)定銷售電價(jià)執(zhí)行。2023年5月1日起實(shí)施的《廣州市供用電條例》第三十三條第一款明確“任何單位和個(gè)人不得違反國家電價(jià)政策加價(jià)或者變相加價(jià)收取電費(fèi)”。轉(zhuǎn)供電用戶可以通過“南網(wǎng)在線”APP、“南網(wǎng)在線”微信服務(wù)號/小程序、南網(wǎng)在線等渠道查詢電價(jià)。

Q:

轉(zhuǎn)供電主體是否需公示電費(fèi)收費(fèi)情況?

A:

依據(jù)《廣州市供用電條例》第三十三條第二款，商品交易市場、商業(yè)綜合體、商業(yè)辦公用房、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等既有用戶在其用電區(qū)域內(nèi)向終端用電人供電的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向終端用電人公示電費(fèi)收繳明細(xì)。各電費(fèi)收費(fèi)主體應(yīng)積極將電費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)納入物業(yè)租賃合同，做好明碼標(biāo)價(jià)和信息公示。

Q:

二手房東稱用電需跟村內(nèi)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展合作公司購買，導(dǎo)致實(shí)際用電和管理費(fèi)繳納總額達(dá)到1.25元/度，因此房東通過其他名目的收費(fèi)維持收益，該情況如何處理？

A:

對于所屬經(jīng)濟(jì)合作發(fā)展公司的變壓器后用電為居民用電的，供電局均會按照居民合表電價(jià)向經(jīng)濟(jì)合作發(fā)展公司收取電費(fèi)。同時(shí)，根據(jù)《廣州市供用電條例》要求，經(jīng)濟(jì)合作發(fā)展公司向終端用電人收取的電費(fèi)不得高于自身與電網(wǎng)企業(yè)結(jié)算的與終端用戶的相關(guān)電費(fèi)。如遇到該情況，可撥打12345、12315熱線進(jìn)行反映。

Q:

出租屋涉及公共用電設(shè)施的運(yùn)行維護(hù)費(fèi)是否可以算入電費(fèi)收?。?/p>

A:

對于公共部位、共用設(shè)施和配套設(shè)施的運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用，通過物業(yè)費(fèi)、押金或公共收益解決。不得將該類設(shè)備維護(hù)費(fèi)用算入電費(fèi)電價(jià)中收取，如遇到該情況，可撥打12345、12315熱線進(jìn)行反映。

Q:

目前廣州市中心城區(qū)居民生活用水的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么？

A:

目前，廣州市中心城區(qū)居民生活用水實(shí)行階梯式計(jì)量水價(jià)。

第一階梯（每戶每月用水量26立方米及以下）自來水按1.98元/立方米計(jì)收，污水處理費(fèi)按0.95元/立方米計(jì)收；

第二階梯（每戶每月用水量27-34立方米，含34立方米）自來水按2.97元/立方米計(jì)收，污水處理費(fèi)按1.43元/立方米計(jì)收；

第三階梯（每戶每月用水量34立方米以上）自來水按3.96元/立方米計(jì)收，污水處理費(fèi)按2.85元/立方米計(jì)收。

Q:

家里用水人口較多，每階梯的水量基數(shù)可以增加嗎？

A:

可以。用水人口為4人及以下的家庭，按照每戶每月26立方米及以下、27-34立方米、34立方米以上三階梯水量標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施階梯式計(jì)量水價(jià)。

用水人口超過4人的，可辦理用水人口申報(bào)手續(xù)，每增加一人，每戶每月第一級水量基數(shù)上限增加6立方米，每戶每月第二級水量基數(shù)上、下限相應(yīng)增加6立方米。

如家里6口人用水，辦理申報(bào)手續(xù)后，第一階梯水量變?yōu)?8立方米及以下，第二階梯用水量為39-46立方米（含46立方米），第三階梯為46立方米以上部分。

Q:

困難群眾用水有什么優(yōu)惠政策？

A:

具有本市戶籍，持區(qū)縣級民政局《特困人員救助供養(yǎng)證》《廣州市城鄉(xiāng)居民最低生活保障證》《廣東省最低生活保障邊緣家庭證》的居民，可享受優(yōu)惠水價(jià)。

即每人每月用水量在7立方米及以下的，按每立方米0.7元計(jì)收，超出部分按居民生活用水價(jià)格第一階梯水價(jià)計(jì)收。目前在廣州自來水網(wǎng)上服務(wù)廳、微信/支付寶小程序、廣州自來水APP、“穗好辦”政務(wù)服務(wù)平臺已實(shí)現(xiàn)線上申辦服務(wù)，困難群眾可直接進(jìn)行線上申辦。

Q:

水價(jià)能私自定價(jià)的嗎？

A:

不能。居民生活用水價(jià)格實(shí)行政府定價(jià)，經(jīng)營者應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行政府定價(jià)及相關(guān)價(jià)格政策，任何單位和個(gè)人不得擅自加價(jià)或者變相加價(jià)收費(fèi)。

Q:

我是房東，租戶分表水量之和小于總表讀數(shù)，能否加價(jià)收費(fèi)？

A:

不能。出租人應(yīng)嚴(yán)格按照政府定價(jià)向租戶收取用水費(fèi)，相關(guān)共用設(shè)施用水及損耗通過物業(yè)費(fèi)、租金等方式協(xié)商解決，不得在用水單價(jià)中加價(jià)銷售給租戶，提高用戶水價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，擾亂價(jià)格秩序。

Q:

房東在收取水電費(fèi)后需向租戶提供發(fā)票或收據(jù)嗎？

A:

需要。出租人向租戶收取用水電費(fèi)用，應(yīng)提供相關(guān)收據(jù)或者發(fā)票，收據(jù)或者發(fā)票上應(yīng)當(dāng)載明使用數(shù)量和價(jià)格。

Q:

如果非抄表到戶的城中村租戶懷疑分表計(jì)費(fèi)不準(zhǔn)確，懷疑水費(fèi)多計(jì)多收應(yīng)該如何處理？

A:

非抄表到戶包括兩種情況，一是未進(jìn)行改造的城中村由村總表供水，村內(nèi)每戶設(shè)分表計(jì)費(fèi)；二是已完成改造的城中村實(shí)行抄表到樓，樓內(nèi)每戶設(shè)分表計(jì)費(fèi)。

這兩種情況的分表水費(fèi)及分?jǐn)傎M(fèi)用均由村委或房東收取，因此水費(fèi)問題實(shí)為用戶與村委或房東的意見矛盾，需要與村委或房東溝通處理。建議必要時(shí)可委托第三方對計(jì)費(fèi)水表進(jìn)行檢驗(yàn)，參考驗(yàn)表結(jié)果協(xié)商收費(fèi)。

Q:

公共部位、共用設(shè)施等用水費(fèi)用如何收?。?/p>

A:

公共部位、共用設(shè)施等用水應(yīng)當(dāng)計(jì)量，相應(yīng)水費(fèi)應(yīng)當(dāng)通過收取的物業(yè)費(fèi)、租金或公共收益等解決，并建立健全費(fèi)用分?jǐn)傁嚓P(guān)信息公示制度。無物業(yè)服務(wù)單位或者繳費(fèi)主體的住宅項(xiàng)目配建的消防、環(huán)衛(wèi)等公共用水量由全體業(yè)主承擔(dān)。

Q:

為什么宅基地用戶無法實(shí)現(xiàn)自來水抄表到戶？

A:

宅基地的所有權(quán)屬農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織，屬集體所有的土地性質(zhì)不符合政策要求的獨(dú)立產(chǎn)權(quán)，因此無法實(shí)現(xiàn)抄表到戶。改造后的城中村按抄表到樓原則實(shí)施。對于具有獨(dú)立產(chǎn)權(quán)的單元住宅力爭實(shí)現(xiàn)“一戶一表，抄表到戶”。

來源：越秀區(qū)發(fā)改局

編輯：何韻虹

校對：蔣錦彤

責(zé)編：劉思銘

編審：詹蘋蘋

簽發(fā)：劉榮武