這樣一來，客服人員在接待咨詢時已經(jīng)有了足夠的信息，能夠迅速作出反應(yīng)，減少了來回溝通的時間這不僅提高了問題處理的效率。

成都住房公積金管理中心門戶網(wǎng)站包含網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)大廳手機APP和微信公眾號等服務(wù)渠道上“在線客服咨詢”模塊暫停服。

1打開右側(cè)的咨詢后會看到這樣的一個窗口，上面顯示的就是在線客服的號2在搜索欄中輸入在線客服這時在窗口的精確查找中就會顯示出商家的信息，請點擊箭頭指向的圖標(biāo)“關(guān)注商家”3關(guān)注后會彈出分組的窗口，有的在線客服分組默認(rèn)是生活服務(wù)，無法修改4依次點擊下一步。