圖說：數(shù)字人直播宣傳材料 （受訪者供圖 下同）

近期，多位市民向“新民幫儂忙”反映，他們加盟了上海一家文化傳媒公司的“AI智能系統(tǒng)”聯(lián)營項(xiàng)目，結(jié)果承諾的“數(shù)字人24小時(shí)直播”，卻因技術(shù)等原因無法實(shí)現(xiàn)，運(yùn)營大半年收入幾乎為零，數(shù)萬元加盟費(fèi)也不退。在被深套之下，加盟商們直呼：“坑慘了，真被坑慘了！”

數(shù)字人直播 收割加盟費(fèi)

馮先生告訴記者，去年5月，他參加了一場由上海淼阜文化傳媒有限公司（以下簡稱“上海淼阜”）主辦的招商推廣會(huì)，會(huì)上推廣了一個(gè)“AI智能系統(tǒng)”聯(lián)營項(xiàng)目，主打AI智能數(shù)字人直播系統(tǒng)，發(fā)展商家在抖音平臺(tái)進(jìn)行直播推廣，“破除直播壁壘，助力商家、企業(yè)0門檻搶占直播紅利”。

“都說2023年是數(shù)字人元年，這個(gè)招商會(huì)講了很多數(shù)字人直播的美好前景，讓大家憧憬滿滿。”馮先生講，這套推廣的AI智能系統(tǒng)最吸引人的就是“數(shù)字人24小時(shí)直播”，助力商家快速搶占市場份額。針對(duì)加盟商則推出了開戶獎(jiǎng)、交易獎(jiǎng)、排名獎(jiǎng)等多重獎(jiǎng)勵(lì)措施，比如成功邀請(qǐng)商家入駐抖音平臺(tái)并完成獎(jiǎng)勵(lì)，一單獎(jiǎng)勵(lì)200元；綁定后的商家每核銷一筆團(tuán)購券，也可獲得相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。

在這樣的宣講和激勵(lì)政策下，包括馮先生在內(nèi)的不少參會(huì)者選擇了加盟，與上海淼阜簽訂了合作協(xié)議。“加盟費(fèi)按照區(qū)域不同分級(jí)，我選擇的是地級(jí)市經(jīng)銷商，加盟費(fèi)一年6.5萬元，區(qū)級(jí)則是3.5萬元?！瘪T先生向記者出示了一份《AI智能系統(tǒng)聯(lián)營項(xiàng)目合作協(xié)議》，合同約定乙方提供給甲方可用于商家、企業(yè)售賣產(chǎn)品的軟件系統(tǒng)和“AI智能系統(tǒng)”運(yùn)營指導(dǎo)服務(wù)，甲方可在指定區(qū)域推廣該軟件系統(tǒng)，雙方合作時(shí)間為2023年5月25日至2024年5月24日，合同金額6.5萬元。

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投資數(shù)萬元 收入百余元

合同簽訂后，馮先生一開始信心滿滿，積極投身到推廣這套AI智能系統(tǒng)，并以“數(shù)字人24小時(shí)直播”為亮點(diǎn)向廣大商戶推廣，但很快發(fā)現(xiàn)問題多多。

“最開始說的是花好稻好，實(shí)際使用中發(fā)現(xiàn)這個(gè)東西根本無法推廣，到處都是坑?！瘪T先生直言，首先上海淼阜弄的這個(gè)AI智能系統(tǒng)在技術(shù)上就不成熟，說好的數(shù)字人24小時(shí)直播根本就達(dá)不到，長的最多直播幾小時(shí)，短的甚至幾分鐘就卡了，而且還因?yàn)閮?nèi)容和形象問題頻頻遭到抖音平臺(tái)的處罰和禁播。

在馮先生提供的相關(guān)證據(jù)中，新民晚報(bào)“新民幫儂忙”記者看到僅在去年12月5日一天之內(nèi)，該直播系統(tǒng)就遭到平臺(tái)多次禁播，被禁原因是“使用可能引起公眾混淆的形象開播，或展示、講解相關(guān)內(nèi)容?！薄爸辈?分鐘，禁播10分鐘成為常態(tài)，不要說24小時(shí)直播，正常直播都沒法進(jìn)行。”為此，馮先生是郁悶不已。

因?yàn)閿?shù)字人直播的不靠譜，經(jīng)銷商的推廣工作也無法展開，合同中列出的各項(xiàng)“誘人獎(jiǎng)勵(lì)”也成了“鏡花水月”。馮先生給到了記者自己推廣這套AI智能系統(tǒng)的總收益，截止到2023年年底，運(yùn)營了大半年時(shí)間，總收入為167.83元。其中開戶獎(jiǎng)100元，交易獎(jiǎng)43元，團(tuán)購傭金24.83元?！叭暌还惨簿徒壎藘蓱羯碳遥緵]人愿意用這個(gè)系統(tǒng)，交易傭金更是幾乎為零。”馮先生后悔不迭，自己辛辛苦苦大半年，不光投資了數(shù)萬元，還投入了大量的人力物力和精力，結(jié)果總收入只有百余元，實(shí)在是“陪了夫人又折兵”。

退費(fèi)遭拒絕 質(zhì)疑存欺詐

眼看這個(gè)“AI智能系統(tǒng)”名不副實(shí)，馮先生向上海淼阜提出了退還加盟費(fèi)的要求，結(jié)果卻遭到拒絕。

“項(xiàng)目負(fù)責(zé)人說要么退20%的加盟費(fèi)繼續(xù)合作，要么退30%解除合同?！瘪T先生表示，他與上海淼阜方面多次溝通，要求解除合同，退還加盟費(fèi)，但對(duì)方始終虛與委蛇，甚至還提出用其他AI項(xiàng)目替代。“他們說可以幫我轉(zhuǎn)到‘AI自動(dòng)生成短視頻’服務(wù)，但這些短視頻都是粗制濫造，根本沒有任何點(diǎn)擊量?！瘪T先生直言，自己已經(jīng)在“數(shù)字人直播”上吃了虧，不會(huì)再上當(dāng)了。

實(shí)際上，像馮先生一樣遭遇的加盟商還有很多。“在上海淼阜的服務(wù)群里，我們這些加盟商都在向他們討說法，他們總是找各種理由搪塞?！瘪T先生表示，目前已準(zhǔn)備通過法律途徑來維護(hù)自己的權(quán)益。他認(rèn)為，淼阜存在欺詐行為，要求退還加盟費(fèi)。

天眼查信息顯示，上海淼阜文化傳媒有限公司成立于2021年8月，注冊地為金山區(qū)，目前該公司因服務(wù)合同糾紛，已涉及多起訴訟。

所謂的“數(shù)字人直播”到底是創(chuàng)業(yè)“紅利”還是套錢“深坑”？“新民幫儂忙”將繼續(xù)關(guān)注。

新民晚報(bào)記者 李曉明